本周,微宏科技成功中標(biāo)“神州租車流程數(shù)字化管理平臺”項目!神州租車將通過AlphaFlow構(gòu)建統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)的端到端流程數(shù)字化平臺,為組織提效。
神州租車成立于2007年9月,是中國領(lǐng)先的汽車租賃服務(wù)提供商。2008年神州租車成為北京奧運(yùn)會服務(wù)商。2013年神州租車收購了全球領(lǐng)先的租車企業(yè)赫茲租車(Hertz)在中國的所有業(yè)務(wù),進(jìn)入了發(fā)展的快車道。2015年一度成為全球第二大的上市租車公司。2020年亞洲最大的私募基金之一MBK(安博凱)成為了神州租車的全資股東。2021年,神州租車實現(xiàn)了私有化退市。
截至目前,神州租車車隊規(guī)模近15萬輛,已成為中國車隊規(guī)模最大的租車企業(yè),業(yè)務(wù)覆蓋超過300個城市,實體服務(wù)網(wǎng)點超過4千個,基本上實現(xiàn)了中國所有地級市的全覆蓋,幾乎所有的飛機(jī)場、高鐵站都有神州租車的門店。
如此大的業(yè)務(wù)規(guī)模也增加了神州租車的運(yùn)營管理難度。波士頓咨詢在研究報告中預(yù)測:“到2025年,中國租車行業(yè)的市場規(guī)模將達(dá)到1585億元左右。”市場規(guī)模的持續(xù)性增長,業(yè)務(wù)體量的拓寬,對神州租車提出了更高質(zhì)量的發(fā)展要求。
在數(shù)智轉(zhuǎn)型中,神州租車一直采用“IT先行”策略,并以系統(tǒng)建設(shè)“標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化和集中化”為原則,把全公司所有流程都做到了系統(tǒng)里面。到2020年,公司開始把用戶端、運(yùn)營端、員工端全面移動化,積累流程數(shù)據(jù)和過程數(shù)據(jù)并建立了大數(shù)據(jù)平臺。但這些系統(tǒng)、數(shù)據(jù)及流程并未實現(xiàn)完全的“統(tǒng)一管理”。
在此背景下,神州租車希望引入一個統(tǒng)一的流程運(yùn)行、自動化和集成平臺,實現(xiàn)業(yè)務(wù)的高效協(xié)作和標(biāo)準(zhǔn)化門店管理,給全國門店、站點提供通用的流程服務(wù)。而微宏AlphaFlow 流程自動化平臺恰好滿足此需求:
● 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一平臺,實現(xiàn)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的高效集成和有效貫通,消除流程孤島和數(shù)據(jù)煙囪。
● 通過iPaaS統(tǒng)一流程集成平臺,實現(xiàn)跨系統(tǒng)、跨層級、跨地區(qū)的端到端流程運(yùn)行監(jiān)控和分析,達(dá)成流程運(yùn)行管理效率的有效提升。
● 流程零代碼配置,開發(fā)人員無需再以項目形式點對點改造開發(fā)流程,業(yè)務(wù)部門即可自行配置各種復(fù)雜流程場景,降低IT負(fù)擔(dān)和流程維護(hù)成本,滿足實際業(yè)務(wù)中更靈活、多元的自動化需求。
未來,隨著項目的啟動和不斷深入,微宏科技將攜手神州租車以創(chuàng)新、擁抱的姿態(tài)面對未來復(fù)雜多變的市場環(huán)境,讓流程輔助業(yè)務(wù)增長。
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